martes, 29 de septiembre de 2015

Ya tengo el sello de Adhesión al Arbitraje de Consumo

Sello de Adhesión al Arbitraje de Consumo del IGC

Para mí lo más importante es la satisfacción de mis clientes, por lo que me he adherido al Arbitraje de Consumo del Instituto Galego de Consumo.

¿Qué es el Arbitraje de Consumo?

El arbitraje de consumo es una vía extrajudicial y voluntaria que permite resolver, de una forma eficaz, rápida y gratuita, los desacuerdos que puedan surgir entre las personas consumidoras y usuarias y los empresarios.
Para ello, un colegio arbitral se encargará de dictar el laudo arbitral sobre cada cuestión sometida a arbitraje.

¿Cómo se tramita?

El arbitraje es una alternativa voluntaria a la vía judicial que puede poner en marcha la consumidora o consumidor. Basta con cumplimentar una sencilla solicitud de arbitraje y presentarla directamente ante la Xunta Arbitral de Consumo de Galicia o bien a través de una Oficina Municipal de Información ó Consumidor (OMIC) o de una organización de consumidores e usuarios.
La solicitud llevará consigo una reclamación donde se especificará claramente lo que se solicita y el compromiso de cumplir la decisión del colegio arbitral.
Quedan excluidas del objeto de arbitraje las siguientes situaciones:
  1. Aquellas en las que haya resolución judicial firme y definitiva.
  2. Las materias inseparablemente unidas a otras sobre las que las partes no tengan poder de disposición.
  3. Las cuestiones en las que deba intervenir el Ministerio Fiscal.
  4. Las cuestiones en las que concurran intoxicación, lesión, muerte o existan indicios razonables de delito.

Ventajas

  1. Rapidez: la tramitación se realizará en un corto periodo de tiempo
  2. Eficacia: se resuelve mediante un laudo arbitral, sin que haga falta acudir a la vía judicial ordinaria
  3. Gratuidad: la tramitación es gratuita; solamente la práctica de algunas prueba periciales, realizadas a petición de la parte, pueden suponer algún pequeño costo.
  4. Voluntariedad: ambas partes deciden libremente que sea el Arbitraje de Consumo quien resuelva sus desacuerdos.
  5. Ejecutividad: el laudo arbitral es de obligado cumplimiento, como si de una sentencia se tratase.

¿Dónde están los colegios arbitrales?

Xunta Arbitral de Consumo de Galicia
Avda de Gonzalo Torrente Ballester nº 1-3-5 Bajo.
15707 Santiago de Compostela
Telf: 981 544 512. Fax: 981 544 599
Email: igc@xunta.es

Colegios Arbitrales de Consumo de Galicia:
A Coruña: Edif Serivios Múltiples Monelos. 15071 A Coruña. Telf: 981 184 969. Fax: 981 184 976.
Ferrol: Edif Admin Praza Camilo José Cela. 15403 Ferrol. Telf: 981 337 1983. Fax: 981 337 191.
Santiago De Compostela: Avda de Gonzalo Torrente Ballester nº 1-3-5 Bajo. 15707 Santiago de Compostela. Telf: 981 544 512. Fax: 981 544 599.
Lugo: Edif Admin Ronda da Muralla 70. 27003 Lugo. Telf: 982 294 679. Fax 982 294 682.
Ourense: Avda de Zamora 13, bajo. 32005 Ourense. Telf: 988 386 476. Fax: 988 386 553.
Pontevedra: Travesía Eiriña 7, Bajo. 36003 Pontevedra. Telf: 986 805 858. Fax 986 805 859.
Vigo: Edif Admin Praza da Estrela 9. 36201 Vigo. Telf: 986 817 586. Fax 986 817 585.

¿Qué os parece esta adhesión? ¿Consideráis que es importante y necesaria?


Cuidado con los falsos trabajos

Hoy acabo de recibir un SMS desde el 645135974 en el que me decían que tenían un trabajo para mí en supercurro.com y he decidido compartir con vosotros mis conclusiones.


Tras acceder a la web he podido comprobar que se trata de un engaño y hay varios detalles que así lo demuestran:
 - Primero no tiene información sobre el aviso legal dónde debería aparecer información sobre quién es el propietario de la web. Si una web no tiene esta información NO os fiéis bajo ningún concepto.
 - También se puede comprobar que los trabajos son siempre los mismos aunque varían de orden.
 - En las ofertas de empleo no aparece ningún detalle del empleador, ni fecha de publicación ni nada que te permita conocer algo sobre quién oferta ese empleo.
 - Una vez que tratas de inscribirte en uno, sólo te pide un nombre y un email y te aparece un mensaje que te dice que "si la oferta sigue activa y tienen los datos de empleador, te enviarán un email con los detalles de la oferta de empleo". Aquí ya me surgen 2 dudas (y me demuestran que todo es mentira): ¿por qué no iban a saber si la oferta sigue activa? y lo más extraño ¿por qué no iban a tener los datos del ofertante?.

El caso es que googleando un poco, encuentras muchos foros en los que hay mucha gente que está en este mismo caso.

Todavía no me han enviado ese supuesto email con información sobre la oferta de trabajo, pero todo apunta a que vendrá un teléfono 807 de tarificación adicional (de estos que te dejas sobre 5 € el minuto) al que deberé llamar para que me informen.

NUNCA llaméis a estos teléfonos, sólo pensad ¿qué empresa seria tendría un teléfono de tarificación adicional para su departamento de recursos humanos o su central?

Por último, recordaros que la Guardia Civil tiene un departamento de Delitos Telématicos en el que podréis informar o denunciar si habéis sido víctimas de algún engaño a través de email, teléfono o página web. Podéis informarlos sobre actividades sospechosas con un sencillo formulario en su web. Yo ya he informado sobre este caso.

Quiero decirles a los de supercurro por si leyeran este post, que no busco desprestigiarlos ni nada parecido, simplemente comparto detalles que noto que faltan en su web y que generan mucha desconfianza. Si realmente se trata de una web legítima, les queda aún mucho camino por andar y muchas cosas que mejorar para poder crear confianza.

Y vosotros, mis queridos lectores, ¿conocéis alguna otra web de ofertas de empleo que no veáis fiable? ¿os han engañado alguna vez con este tipo de páginas? Deja tu comentario y así sabremos más webs de las que no fiarnos.